Versandrichtlinie

Herzlich willkommen bei Aurenlix (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die wichtigsten Abläufe rund um die Bearbeitung Ihrer Bestellung, den Versand sowie die Zustellung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen, nachvollziehbaren und transparenten Versandservice anzubieten.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden. Eine Lieferung in andere Länder oder außerhalb des deutschen Liefergebiets ist aktuell nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

• Bei einem Bestellwert von 0,00 € bis 24,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,99 €.
• Ab einem Bestellwert von 24,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern und Gebühren. Zusätzliche produktbezogene Kosten fallen nicht an.

3. Bearbeitungsbeginn von Bestellungen

Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist 18:00 Uhr (MEZ).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig eingegangen und bezahlt wurden, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Feiertagen oder arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Dieser Prozess umfasst unter anderem:

• Prüfung der Bestelldaten;
• Kontrolle der Produkte;
• Vorbereitung und sichere Verpackung der Ware;
• Übergabe an den Versanddienstleister.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Aufgrund besonderer logistischer Situationen oder außergewöhnlicher betrieblicher Umstände kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

5. Lieferzeiten

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–7 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer vom Eingang der Bestellung bis zur Zustellung beträgt üblicherweise 6–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustellzeit durch externe Faktoren beeinflusst werden kann, beispielsweise durch Transportbedingungen oder die Auslastung der Logistikdienstleister.

6. Versanddienstleister

Für eine sichere und zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versandpartnern zusammen, darunter:

• DHL
• DPD
• GLS
• Hermes
• UPS

Der für Ihre Bestellung verwendete Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese die entsprechenden Informationen, mit denen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

8. Hinweise zur Haftung

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung sicher und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Dazu zählen insbesondere:

• ungünstige Wetterbedingungen;
• Naturereignisse;
• Verkehrsbehinderungen;
• Störungen im Logistik- oder Transportsystem;
• falsche oder unvollständige Lieferinformationen;
• Nichtverfügbarkeit des Empfängers;
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Sollten während der Lieferung Probleme auftreten, unterstützt unser Kundenservice Sie selbstverständlich bei der Prüfung und Lösung des jeweiligen Falls.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt sorgfältig auf:

• Zustand der äußeren Verpackung;
• Vollständigkeit der gelieferten Artikel;
• mögliche Transportschäden.

Falls Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, empfehlen wir, diese durch Fotos oder andere geeignete Nachweise zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

Wird die Bestellung von einer von Ihnen autorisierten Person entgegengenommen, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß zugestellt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Adresse:
391 Valley Rd, Coatesville, PA 19320, US

Telefon:
+1 (601) 321-9954

E-Mail:
contact@aurenlix.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)