Bestellstornierung und Rückerstattungsinformationen

1. Voraussetzungen für eine Bestellstornierung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bestellungen, die bereits versandt wurden oder sich im Versandprozess befinden, können nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie gegebenenfalls die geltenden Rückgabe- und Umtauschregelungen nutzen.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage müssen vollständige und korrekte Bestellinformationen bereitgestellt werden.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Schritt 1:

Kontaktieren Sie unser Serviceteam per E-Mail oder Telefon und übermitteln Sie folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsnachweis
• Weitere relevante Informationen zur Bestellung

Schritt 2:

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status der Bestellung und bearbeiten den Antrag schnellstmöglich.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten über das Ergebnis der Stornierungsanfrage.

Wird die Stornierung genehmigt, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung.

3. Informationen zur Rückerstattung

Nach Bestätigung der Bestellstornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise:

• Bankkarte
• Visa
• MasterCard
• Andere ursprünglich verwendete Zahlungsmethoden

Sollten Fragen zu einer Rückerstattung bestehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

4. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zur Bestellstornierung oder zu Rückerstattungen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 391 Valley Rd, Coatesville, PA 19320, US

Telefon: +1 (601) 321-9954

E-Mail: contact@aurenlix.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)